Política de Entrega

Para o detalhamento e conhecimento de nossa política de entrega, detalhamos alguns itens.

Tempo de entrega

O tempo de entrega de um produto depende dos seguintes fatores:

  • Disponibilidade do produto
  • Aprovação do pagamento, seja pela operadora de cartão de crédito ou pela instituição financeira que processará boletos e depósitos.
  • Processamento do pedido
  • Transporte do produto

Na página de finalização de seu pedido você poderá conferir o prazo estimado de entrega para seu CEP. Este prazo poderá sofrer pequenas variações de acordo com a localização de nossos estoques e ou algum imprevisto operacional.
O prazo de entrega é considerado somente após a aprovação de seu pedido pela instituição financeira e validação de seus dados cadastrais pela Instant Shop.

Serviço de entrega

Nossas entregas são realizadas por transportadoras terceirizadas, dependendo do tamanho, peso e destino de seu pedido.
Entregamos nossos produtos em todo o território nacional. As entregas são realizadas em dias úteis das 9h às 18h. Não é possível agendar data e horário para entrega.
Nos responsabilizamos pela entrega de seu pedido até a porta de entrada ou portaria do endereço indicado em seu cadastro.
Em caso de atrasos entre em contato com nossa Central de Atendimento para apurarmos o ocorrido e providenciarmos a melhor solução para o seu caso.
O prazo de entrega anunciado possui caráter meramente informativo e de previsão aproximada, sendo estipulado com base na logística de entrega e despacho das transportadoras contratadas e está sujeito a erros. A Instant Shop fica isenta de pagamento de qualquer tipo de indenização relacionada ao descumprimento de prazo de entrega, não podendo o cliente pleitear em momento algum indenização por tal descumprimento.